Innovare il linguaggio, promuovere la gentilezza

Quando si parla di sostenibilità sociale e ambientale quale approccio può risultare più efficace per stimolare il cambiamento? In uno scenario di grande complessità, molte organizzazioni stanno riflettendo sulle strategie e le azioni da mettere in atto ma anche sulla scelta delle parole, delle immagini, dei toni da utilizzare per ingaggiare le persone e rafforzare il rapporto con gli stakeholder. Non è sufficiente semplificare i messaggi: bisogna innovare strumenti e linguaggi.