Per consentire al consumatore una maggior consapevolezza nelle sue scelte d’acquisto è fondamentale una comunicazione sempre più chiara, diretta, trasparente. Cresce la richiesta di ridurre le asimmetrie informative ancora oggi presenti: le imprese che hanno fatto della sostenibilità un driver strategico hanno compreso l’importanza di fornire più dati e informazioni non solo ai clienti ma a tutti gli altri stakeholder.